Livraisons

Le transport de votre colis

Nous travaillons en partenariat avec TNT pour une livraison en entreprise,dans un point relais ou à domicile.

Les livraisons sont effectuées normalement en matinée de 7h30 à 14h, le lendemain de notre expédition. Une partie de nos produits demandant un respect de la chaîne du froid, nous les emballons avec un calage isolant et une réserve de froid qui permet de les maintenir à température au minimum 48 heures.
Pour la livraison à domicile, il est donc important que la livraison se fasse sans retard et pour y parvenir, une adresse très précise et la présence d'une personne pour réceptionner les colis est impérative. Vous nous indiquerez dans la zone de saisie prévue à cet effet en fin de processus de commande, le jour de livraison souhaité, du mardi au vendredi, de manière que nous expédions la veille de cette date. A la date prévue, une personne doit être présente de manière permanente pour assurer la réception. Pour faciliter la tâche du livreur, vous indiquerez une adresse de livraison complète, comprenant impérativement les codes d'accès des portes ou barrières.

La livraison en point relais évite l'obligation d'avoir quelqu'un à domicile pour réceptionner et de choisir le moment (souvent possible le samedi) et le lieu le plus simple pour vous. Si vous choisissez ce mode de livraison, une carte vous proposera les points relais les plus proches dans le code postal que vous aurez saisi. Comme pour une livraison à domicile, indiquez nous le jour de livraison souhaité : le colis sera livré le matin et vous pourrez le prendre dans l'après-midi.

La livraison en entreprise est la plus simple et la moins coûteuse. Si vous avez une adresse mentionnant une entreprise, cette option est disponible.

En période de fort trafic, les délais peuvent ne pas être respectés par TNT. Pour que vous puissiez en temps réel savoir où se trouvent vos colis, nous vous enverrons au moment de l'expédition, pour chacun des colis, un e-mail contenant un lien à cliquer qui vous conduira au site de suivi en ligne de TNT.

La majoration du prix de votre commande liée à l'expédition est actuellement de 7 € en entreprise, 9 € en point relais, 12€ à domicile pour un montant inférieur à 100 €. Au delà, il n'y a aucune majoration. Pour la Corse, un supplément de 16 euros est appliqué à tous les envois.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.